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客戶背景：

    【BK聚美薈】作為一家廣西資深連鎖美容業機構總店位于南寧市清秀萬達廣場西3棟29號占地面積1200平方。 柳州BK聚美薈醫療美容整形位于柳州市陽光一百嘉怡財富大廈A座5樓504-506號，占地600平方。開設有整形外科、美容外科、美容皮膚科、美容口腔科等專業美容科室，此外還設有麻醉、檢驗、B超、心電圖等臨床與輔助科室。醫院儲備醫務人員60人，其中高級職稱醫師15人，中級醫務人員20人，美雕設計師15人。醫院不僅設備齊全，還引進了很多國外先進的醫療設備。

客戶需求：

客戶是一家跨地區的連鎖店，需要統一的管理各個店鋪的實時數據

1、能夠簡單方便的管理會員的資料信息；

2、成功辦理會員之后可以推薦朋友親人辦理會員辦理，并且得到相對應的積分；

3、給每個店鋪的員工進提成

4、可以統計每個店鋪的會員消費的時間且記錄可以回訪。

解決方案：

  客戶上述的需求在智絡連鎖會員中的都可以實現，一開始就了解客戶的需求給客戶推薦了智絡連鎖專業版的，在標準版上面的可以輕松的滿足客戶的需求，但是跟客戶進行詳細的溝通之后，發現客戶的員工提成并不是我們系統中的模式，在跟客戶講解之后，推薦了給客戶二次開發，根據客戶的需求進行詳細的分析和定制，在技術團隊的支持下，成功的為客戶解決了需求。

     溝通心得:

   詳細的溝通對于客戶和我們都是非常的重要的，仔細的了解的客戶的需求并及時的提出解決方案，可以大大的節約時間，客戶的問題一定要在第一時間的相應，關于會員推薦這方便，客戶很認真的通過圖表文字的敘述，我這邊仔細的跟客戶一步一步的進行講解和分析解答，最成功的簽約合作。之后跟客戶回訪的時候客戶說：“軟件有些功能還是不能完美的實現，軟件的模塊是固定的，但是人卻是靈活得，主要的靈活的變通，在他和他的團隊仔細的琢磨下，軟件的功能很強大，功能都是可以實現?！?/span>

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